Salário
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R$ 2.000,00 a R$ 2.260,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 38
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Parcial tardes
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!
- Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue
- Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)
- Escala: 6x1 (folgas alternadas)
- Horário: Três turnos disponíveis.
- Manhã: 09h às 15h20
- Tarde: 15h20 às 21h40
- Noite: 16h40 às 23h
- Salário: R$ 2.259,99
- Benefícios: VT + VR ou VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxilio Creche.
- Bônus Semestral de $300 dólares para uso na plataforma.
- Atividades:
- Atendimento em Português;
- Report aos clientes por vezes em inglês;
- Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a Comunidade;
- Responsáveis pela intermediação entre os anfitriões e os hóspedes para questões de check-in/check-out, processamento de solicitações de cancelamento e reembolsos;
- Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis;
- Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Inglês Intermediário (B2) ou Avançado (C1);
- Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;
- Conhecimento em informática e rápida digitação;
- Comunicação escrita, atenção e concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão;
- Horário de treinamento:
- Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial de segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00, com duração de 4 semanas.
- Vale reforçar que o treinamento é totalmente em inglês.
- Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô)
- Início previsto: 17/10/2024
- Benefícios:
- -. gympass
- -. Assistência médica
- -. Vale Combustivel
- -. Desconto em Universidades
- -. Vale Refeição
- -. Vale Transporte
- -. Vale Alimentação
- -. Desconto em Escolas de Idiomas
- -. Assistência odontológica
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Inglês (Avançado)
20 Candidatos se inscreveram a esta vaga