Salário
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R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Ipatinga, MG
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Viva a experiência SONDA
- Aqui você transforma sua carreira!
- Por que fazer parte da SONDA?
- Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
- Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
- Procuramos Agente de Service Desk Bilíngue - Inglês que queira aprender e transformar sua carreira.
- Nesta função você irá
- Atendimento direto a fornecedores nacionais referente a suporte aos sistemas utilizados pelo cliente no relacionamento com fornecedores, no que tange a orientações sobre cadastramento, acesso à Network, dúvidas de acesso a cotações, pedidos, contratos, pagamento navegação nas plataformas.
- Reuniões via TEAMS com fornecedores para otimização do atendimento.
- Atuação junto a fornecedores para promover atualizações cadastrais e documentais.
- Emissão de relatórios de controle de atendimentos realizados e pendentes.
- Cumprimento das Diretrizes de Segurança, qualidade e meio ambiente da empresa
- Navegação da ferramenta.
- Suporte na navegação entre o SAP SRM e o E-Fornecedores (as duas ferramentas que compõem o portal)
- Suporte no pré cadastro de fornecedores
- Apoio na execução de leilões efetuados pela Usiminas (atendimento e ligação aos fornecedores para acompanhamento e treinamento).
- Apoio ativo no contato com fornecedores para follow-up de solicitação de cotação, quando solicitado pelo cliente
- Atendimento ao ARIBA.
- Cada contato será considerado uma ligação na volumetria.
- Emissão de relatório mensal sobre os serviços.
- Registro das ligações no sistema CA-Service Desk, ou qualquer outro definido pelo cliente de acordo com as diretrizes e processos estabelecidos pelo cliente
- Ideal se você tiver:
- Superior completo ou cursando graduações relacionadas à TI.
- Experiência em suporte remoto, suporte técnico ou microinformática
- Inglês Avançado/ Fluente
- Modalidade de trabalho: CLT – Presencial
- Local: Ipatinga / MG
- Horário de trabalho: 08h as 17h (SEG/SEX).
- O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais!
- + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
- Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
- Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA
- #LI-TM1
- #LI-ONSITE
- #LI-NDI
- Benefícios:
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-refeição
- -. Vale-transporte
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Seguro de Vida
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
19 Candidatos se inscreveram a esta vaga