Dados da vaga Agente De Service Desk - Bilíngue Em Inglês em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
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10. Modalidade de Trabalho: CLT - Hibrido
11. Horário: 11h ás 19h (ER: 5X2 - Trabalha aos finais de semana)
12. Nesta função você irá:
13. Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1º Nivel. Atendimento bilingue (Português e Inglês fluente) tanto via telefone quanto email.
14. Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
15. É responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
16. Necessário para oportunidade:
17. Experiência de service desk ou similar;
18. Experiência com atendimento telefônico e e-mail;
19. Inglês Fluente (obrigatório).
20. Benefícios:
21. -. Seguro de Vida
22. -. Vale-transporte
23. -. plano odontológico
24. -. plano de saúde
25. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)