Dados da vaga Analista De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Santos, SP
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Atividades:
8. Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.
9. Controle os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem.
10. Verificar a disponibilidade de caminhões com o departamento intermodal e a equipe de logística para disponibilidade de contêineres vazios.
11. Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente.
12. Requisitos:
13. Necessário experiência com atendimento ao cliente, desejável que seja no segmento.
14. Ensino Superior completo;
15. Idioma Inglês;
16. Excel - intermediário.
17. Benefícios:
18. -. Vale-alimentação
19. -. Vale-transporte
20. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior