Descrição
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
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- Principais atividades:
- -Desenvolver e acompanhar os planos operacionais, focando na otimização dos recursos e no aumento da eficiência;
- -Analisar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, identificando oportunidades de melhoria e ajustando estratégias;
- -Elaborar previsões de volume de trabalho e dimensionamento de equipes com base na análise de dados históricos e projeções futuras;
- -Colaborar com as equipes de operação para garantir que as metas de produtividade e qualidade sejam atingidas;
- -Gerar relatórios gerenciais com análises detalhadas, auxiliando na tomada de decisão e planejamento estratégico;
- -Implementar e revisar processos, assegurando a melhoria contínua das operações.
- Requisitos essenciais:
- Escolaridade: Ensino Médio Completo;
- Domínio do Português: Boa comunicação escrita e verbal;
- Conhecimentos em Aplicações de Escritório: Excel avançado (manipulação de dados, criação de relatórios, tabelas dinâmicas) e Power BI (desejável);
- Experiência: Mínimo de 2 ano em funções similares, com foco em planejamento e análise de dados operacionais;
- Competências: Capacidade analítica avançada, forte habilidade em planejamento estratégico e facilidade com números e indicadores;
- Habilidades: Perfil organizado, capacidade de lidar com prazos e múltiplas demandas simultâneas, com foco em resultados;
- Soft Skills: Bom relacionamento interpessoal, proatividade, visão crítica e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
- Diferencial:
- -Experiência na gestão de equipes de SAC;
- -Escolaridade: Ensino Superior Completo (preferencialmente em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas);
- Detalhes da vaga:
- -Contratação CLT;
- -Presencial;
- -Jornada de trabalho: Segunda a sexta;
- -Período: Integral.
- Benefícios:
- -. Auxílio creche
- -. Convênio Odontológico
- -. Auxílio aos colaboradores com filhos PCD
- -. Plano de Saúde
- -. Parceria com instituições de ensino
- -. Parceria com escolas de idiomas
- -. Convênio com Nutricionistas
- -. Vale Refeição
- -. Conexa
- -. Wellhub/Gympass
- -. Seguro de Vida
- -. Vale Transporte
- -. Convênio com Psicólogo
- -. Caju
- -. Day Off
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Empatia
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Proatividade
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Gestão de Tempo
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Resiliência
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Foco em Resultados
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Escuta Ativa
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Tomada de Decisão
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Comunicação Eficaz
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Organização e Planejamento
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