Dados da vaga Assistente Comercial Interno (Foco Em Retenção) em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando por Assistente Comercial Interno, com foco em soluções e retenção de clientes.
8. Responsabilidades:
9. - Atender aos clientes de forma receptiva e ativa através dos canais de comunicação oficiais da empresa (telefone, WhatsApp e e-mail);
10. - Cuidar da experiência do cliente em risco de cancelamento, garantindo o entendimento das vantagens dos nossos produtos para assegurar sua retenção;
11. - Esclarecer dúvidas gerais e fidelizar os clientes;
12. - Manter registros precisos dos atendimentos em sistemas e planilhas.
13. Requisitos:
14. - Experiência em atendimento ao cliente em empresas prestadoras de serviço;
15. - Ter boa comunicação, proatividade, bom relacionamento interpessoal, responsabilidade e resiliência;
16. - Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira, das 9h30 às 19h com 1h30 de intervalo; sábados intercalados, das 8h às 17h com 1h de intervalo.
17. - Experiência com retenção de clientes é um diferencial.
18. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
19. Benefícios:
20. -. Auxilio combustível
21. -. Vale transporte
22. -. Vale Alimentação
23. -. Plano de Saúde Hospitalar
24. -. Plano odontológico
25. -. Auxílio Educação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Resolução de Problemas