Dados da vaga Líder De Loja (Rex Joao Andrade) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Osasco, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Tem vaga nova na área!
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10. O que buscamos:
11. Um profissional responsável pelo atendimento realizado no setor drive, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da lucratividade, garantindo a agilidade no atendimento, além do padrão dos produtos a serem entregues para os clientes.
12. Quais serão as suas funções e atividades:
13. • Assegurar manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede;
14. • Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para os cargos sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;
15. • Assegurar o menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento realizado pela equipe, garantindo um serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente. E sempre que necessário realizar o repasse de possível irregularidade para a liderança;
16. • Analisar o tempo de espera dos clientes e identificar oportunidades de melhoria no setor;
17. • Garantir a agilidade na entrega e a qualidade dos produtos realizados pela equipe de cozinha;
18. • Garantir junto a equipe da cozinha que a estimativa de produção x semana -1 está sendo seguida;
19. • Garantir que os equipamentos, como máquinas de cartões e palms, estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, que tenha troco suficiente para o plantão e informando a Liderança a necessidade de qualquer ação corretiva;
20. • Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e lideres com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja;
21. • Realizar a positivação correta dos materiais de promoções e campanhas, garantindo a conformidade nos elementos de Comunicação/ Marketing;
22. • Impulsionar e cobrar da equipe as ofertas de campanhas, promoções e programas vigentes;
23. • Identificar oportunidades e gerir a equipe, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja.
24. Também seria legal se você tivesse:
25. • Ensino Médio Completo;
26. • Atuação com liderança de equipes;
27. • Experiência em atendimento ao cliente;
28. • Conhecimento básico de informática.
29. Benefícios:
30. -. Plano de Carreira
31. -. Refeição no local
32. -. Vale transporte
33. -. SEGURO DE VIDA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)