Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Aqui você transforma sua carreira!
- Por que fazer parte da SONDA?
- Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
- Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
- Procuramos por Pessoa Supervisora de Field Service Volantes
- Nesta função você irá:
- Definir e controlar as escalas de trabalho das equipes Field Services (horas extras / sobreaviso / plantão / acionamentos), de acordo com os horários de atendimentos e suporte aos serviços contratados pelo cliente.
- Realizar gestão dos SLA's / KPI's / Relatórios Semanais e Mensais / Book Gestão / Produtividade / Projetos em contrato e baseline acordados.
- Coordenar a distância os recursos Fields nas outras unidades (Brasil) deste cliente.
- Interagir com a área de Gestão de Ativos.
- Coordenar Projetos relacionados a Field Services.
- Ideal se você tiver:
- Superior Completo em T
- Experiência com gestão de equipe grande equipe de Field volnates em escala 24x7
- Experiência com atuação 24x7
- Disponibilidade para acionamentos por sobreaviso
- Gestão de Incidentes / Requisições
- Modalidade de trabalho: CLT - Presencial
- Local: - Pinheiros - São Paulo
- Horário de trabalho: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX)
- O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais!
- + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
- Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
- Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA
- #LI-ONSITE
- #LI-NDI
- Benefícios:
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-refeição
- -. Vale-transporte
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Auxílio creche
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga