Dados da vaga Rn | Expert Em Interação | Suporte A Investimentos Bilíngue em RN

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: Parnamirim, RN
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Já pensou em fazer parte do melhor time das empresas de telemarketing?! Já pensou em poder representar uma GRANDE empresa na área de Criptomoedas???!
9. Você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer o MELHOR atendimento?
10. Se sua resposta for SIM, você é a pessoa que estamos procurando!
11. Venha fazer parte do nosso time!
12. #VemSerTP
13. Responsabilidades e Atribuições:
14. Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
15. Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários; Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.
16. Salário: R$ 2106,92 + Benefícios + Plano de Carreira
17. Horários: Diversos horários
18. Escala: 6x1 (Folga alternadas) | Jornada de 6h20
19. Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Campus Parnamirim - RN
20. O que nós estamos buscando (Requisitos):
21. Ser maior de idade
22. Inglês Avançado
23. Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro
24. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN
25. Para cuidar de você, oferecemos:
26. Assistência médica;
27. Assistência odontológica;
28. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
29. Seguro de vida;
30. Auxílio Creche;
31. Vale transporte;
32. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
33. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
34. Participação nos Lucros ou Resultados;
35. Convênio com empresas parceiras;
36. Desconto em produtos;
37. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
38. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
39. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
40. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
41. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
42. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
43. Achou a vaga que você procurava?
44. Inscreva-se já!
45. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
46. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
47. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.
48. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
49. Benefícios:
50. -. Participação nos lucros
51. -. Seguro de Vida
52. -. Vale-alimentação
53. -.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)