Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Parcial tardes
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organização, e tem experiência comprovada em gerenciamento de operações, esta é a oportunidade perfeita para você.
- Como Supervisor de Operações, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais de operações, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade do serviço prestado e a satisfação do cliente. Além disso, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes para otimizar processos operacionais, melhorar a eficiência e aumentar a produtividade da equipe.
- Requisitos:
- - Experiência comprovada em supervisão de operações, de preferência no setor de serviços de telecomunicações;
- - Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe;
- - Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbalmente quanto por escrito;
- - Capacidade de organizar e priorizar tarefas de forma eficaz;
- - Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e processos;
- - Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações de pressão;
- - Centrado no cliente e orientado para resultados;
- - Formação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Responsabilidades:
- - Supervisionar as operações diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
- - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a produtividade da equipe;
- - Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientações adequadas para garantir o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo;
- - Colaborar com outras equipes internas para garantir uma comunicação eficaz e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
- - Realizar análises de dados e relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria;
- - Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e implementar as melhores práticas recomendadas.
- Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, incluindo benefícios, e a oportunidade de fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, conhecida por oferecer excelência em serviço aos nossos clientes.
- Se você é apaixonado por liderar equipes, tem excelentes habilidades de comunicação e organização, e deseja fazer a diferença em uma equipe dinâmica e inovadora, envie-nos seu currículo agora mesmo. Esperamos receber sua inscrição e iniciar o processo de seleção.
- Benefícios:
- -. Convênio médico opcional
- -. Parceria com comércios da região
- -. Parceria com universidades
- -. Vale-transporte
- -. Auxilio creche
- -. Parceria com farmácia
- -. Vale-refeição
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
-
liderança, comunicação, organização
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