Dados da vaga Supervisor De Teleatendimento Iii em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
8. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
9. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
10. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
11. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III.
12. Você tem interesse em atuar na maior imobiliária digital do país? Com um trabalho focado na jornada do cliente e na melhoria de processos! Junte-se ao Quinto Andar!
13. O que você fará:
14. Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
15. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
16. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorias.
17. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
18. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
19. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
20. Se você:
21. Possui experiência anterior em supervisão de cobrança em BPOs.
22. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint essenciais).
23. É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
24. Tem habilidades em planejamento e organização.
25. Consegue trabalhar sob pressão.
26. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
27. Aqui é o seu lugar!
28. O que oferecemos:
29. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
30. Assistência médica e odontológica (após 90 dias).
31. Seguro de vida.
32. Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 22,15/dia).
33. Vale-Transporte.
34. Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses).
35. Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00).
36. Informações Adicionais:
37. Local de trabalho: São Paulo
38. Horário de trabalho:12h40 - 21h00, de segunda a sábado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior