Salário
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R$ 2.000,00 a R$ 2.200,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Jundiaí, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Atividades do Cargo (Responsabilidades)
- - Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
- Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário;
- Orientar áreas de apoio
- Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
- Instalar e configurar hardware e software
- Documentar acordo de níveis de serviço (SLA)
- Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
- Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados
- Competências / Habilidades Comportamentais
- - Postura ética, sigilosa e discreta.
- Habilidade interpessoal de presteza e atenção
- Capacidade de planejamento e organização
- Demonstrar iniciativa
- Habilidade em identificar, obter e processar informações
- Atitude de profundo compromisso com seu trabalho
- Disciplina, ordem e metodologia de trabalho
- Habilidade na comunicação e na solução de problemas
- Desenvolver raciocínio lógico
- Habilidade para conduzir relações interpessoais
- Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
- Não fumante
- Competências Técnica / Certificações
- - Conhecimento/experiência em manutenção de HW de Desktop, Notebook e impressoras.
- Conhecimento/experiência em manutenção de SW de Desktop, Notebook e impressoras.
- Conhecimento na plataforma Windows
- Conhecimento no Pacote Office, Outlook Experiência em instalação, configuração, manutenção e suporte a microcomputadores, impressoras e ativos de Rede.
- Formação técnica em TI.
- R. Conselheiro Furtado, 705 - Liberdade, São Paulo - SP, 01511-000
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior
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