Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Viva a experiência SONDA
- Aqui você transforma sua carreira!
- Por que fazer parte da SONDA?
- Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
- Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
- Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
- Nesta função você irá:
- Instalação de Equipamentos e Sistemas. Montagem e Instalação. Montar, instalar e configurar equipamentos e sistemas no local do cliente, assegurando que tudo esteja funcionando corretamente. Testes Iniciais.
- Realizar testes de aceitação para garantir que os equipamentos estejam operando conforme as especificações. Manutenção Preventiva. Inspeções Regulares.
- Realizar inspeções periódicas para identificar potenciais problemas antes que causem falhas. Limpeza e Ajustes.
- Executar limpeza, ajustes e lubrificação de componentes para garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
- Atualizações. Instalar atualizações de software e firmware conforme necessário. Manutenção Corretiva.
- Diagnóstico de Problemas. Diagnosticar e identificar problemas técnicos nos equipamentos e sistemas. Reparo e Substituição. Reparar ou substituir peças e componentes defeituosos para restaurar a operação normal.
- Testes Pós-Reparo. Realizar testes de funcionamento após reparos para garantir que os problemas foram resolvidos.
- Suporte Técnico. Atendimento ao Cliente. Fornecer suporte técnico no local ou remotamente para resolver problemas reportados pelos clientes.
- Orientação e Treinamento. Oferecer orientação e treinamento básico aos usuários finais sobre o uso e manutenção dos equipamentos.
- Documentação e Relatórios. Registro de Atividades. Documentar todas as atividades realizadas, incluindo diagnósticos, reparos e manutenções preventivas.
- Relatórios Técnicos. Elaborar relatórios detalhados sobre as condições dos equipamentos, problemas encontrados e ações tomadas.
- Feedback ao Cliente. Informar os clientes sobre as ações realizadas, o estado dos equipamentos e quaisquer recomendações futuras.
- Gerenciamento de Peças e Ferramentas. Inventário de Peças. Gerenciar o inventário de peças de reposição e ferramentas, assegurando que os materiais necessários estejam disponíveis.
- Pedidos de Reposição. Solicitar reposição de peças e ferramentas conforme necessário para manter o estoque adequado.
- Apoio em Projetos. Participação em Projetos. Apoiar a implementação de novos projetos, incluindo a instalação de novos sistemas e a migração de equipamentos.
- Cooperação com Equipes Internas.
- Colaborar com outras equipes da empresa, como engenheiros de projeto e especialistas de produto, para garantir o sucesso dos projetos.
- Cumprimento de Normas e Procedimentos.
- *Segurança no Trabalho. Seguir rigorosamente as normas de segurança e procedimentos operacionais para garantir a segurança pessoal e dos clientes.
- Conformidade com Políticas. Assegurar que todas as atividades estejam em conformidade com as políticas e regulamentos da empresa e do setor.
- Ideal se você tiver:
- Superior cursando ou completo em qualquer área.
- Atualização e Aprendizado Contínuo. Treinamento Contínuo. Participar de treinamentos contínuos para manter-se atualizado sobre novas tecnologias, equipamentos e melhores práticas.
- Adaptação a Novas Tecnologias. Demonstrar capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente a novas tecnologias e procedimentos.
- Modalidade de trabalho: CLT – Presencial
- Local: Porto Alegre / RS
- Horário de trabalho - 08h às 17h- (5x2 - folga aos finais de semana)
- O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e prof
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Veículo próprio
43 Candidatos se inscreveram a esta vaga