Descrição
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Viva a experiência SONDA
- Aqui você transforma sua carreira!
- Por que fazer parte da SONDA?
- Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
- Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
- Procuramos Técnico de Videoconferência que queira aprender e transformar sua carreira.
- Nesta função você irá:
- Realizar a montagem, gerencia, configuração e monitoração de todos os equipamentos de videoconferência.
- Prestar suporte à ferramenta do Microsoft Teams;
- Estabelecer e reestabelecer as conexões dos equipamentos, utilizando a ferramenta de gerenciamento;
- Prestar suporte atuando remotamente ou em loco na solução de problemas relacionados aos equipamentos de videoconferência;
- Acionar a equipe de suporte onsite (nível Brasil), para atuar na solução de problemas nos equipamentos de videoconferência, em casos onde não foi possível resolver remotamente;
- Registrar e tratar chamados por meio de ferramenta específica de workflow, controle e monitoração;
- Executar testes diários para assegurar que a plataforma de videoconferência esteja disponível e em perfeitas condições de funcionamento;
- Remanejar equipamentos de videoconferência quando necessário entre os diversos sites, utilizando processos e ferramentas internas de logística da empresa;
- Emitir relatórios de indicadores operacionais de performance (mensais e/ou diários), que serão posteriormente definidos pela empresa
- Ideal se você tiver:
- Ensino Técnico ou superior completo na área de TI
- Experiência na operação de equipamentos de videoconferência.
- Desejável experiência de utilização da ferramenta ITSM.
- Conhecimento básico em sistemas de áudio e vídeo.
- Conhecimento em aparelhos CISCO de Videoconferência
- Modalidade de trabalho: CLT - Presencial.
- Local: Vila Olímpia - SP
- Horário de trabalho: De 09:00 às 18:00 SEG a SEX
- O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais!
- + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
- Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um
- Benefícios:
- -. Vale-transporte
- -. Vale-refeição
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Auxílio creche
- -. Seguro de Vida
- -. Vale-alimentação
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga